張聰始終把“服務”掛在嘴邊，事事以身作則，凡事親力親為。正如他總說愛說的一句話“干，就對了！不干怎么會知道呢？”

在張聰的協調帶領下，小區10余名黨員，每天對小區300戶排查登記，并整理數據及時上報社區。為確保數據準確，對首次排查的空戶在夜晚進行二次復查，確保不漏一戶，不落一人，摸清全面真實情況。前期小區配送物資時，采用業主自取模式，容易造成業主聚集，增大暴露感染風險。他主動協調社區，安排黨員志愿者配送物資上門，既服務業主，也保證了防疫工作效果。

   在投身防疫工作的同時他不忘自身主業，時刻謹記融資擔保集團公司防范化解金融風險攻堅戰和服務中小微企業這兩個目標。因疫情管控，企業無法正常開工，而此時銀行貸款到期卻無法辦理轉貸，為防范出現企業逾期風險，他積極協調對口銀行，協調銀行和公司的多個部門、多個人員，最終為多家企業妥善解決問題。企業應付利息緩收，并減免了罰息。對逾期本金能辦理轉貸的，先辦理后補手續；不能轉貸的，協調銀行減免罰息滯納金，企業復工后辦理轉貸，化解了企業因疫情對銀行融資的影響。對于在抗疫中防控重點保障企業，政府出臺配套金融支持政策后，他第一時間主動為符合條件的企業服務，協調對接銀行。審批流程適時調整，網絡對接收集資料，并上報集團公司審批。在審批通過后又克服出行困難及防疫危險，分別找企業法人及股東合同面簽，落實放款條件，為企業提供金融服務，為疫情防控企業保駕護航。